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고객지원

해운용어집

해운용어집

벤치마킹

최근기업들의 관심의 대상이되고 있는 고객만족 경영, 리엔지니어링 등이 벤치마킹과 같은 경영 기법과 상호연관된다. 즉, 고객만족 경영을 실현시키기 위한 방법이 리엔지니어링이며, 벤치 마킹은 리엔지니어링을 실현시키기 위한 경영혁신 방법론인 것이다. 벤치 마킹은 경쟁적인 동종업계만 국한되지 않고 타산업에 대해서도 가능하다. 즉, 조직의 향상을 위해 최상의 것으로 인정된 조직의 제품, 서비스 그리고 작업과정을 검토하는 지속적이고 체계적인 과정이다.

변종변량생산

다품종 소량생산의 형태로 더 진화시켜 제품의 종류나 생산 수량을 공장전체에 대규모로 변동할 수 있게 해 적극적으로 시장변화에 참여하는 유연 생산방식.

보관고

화물유통과정에 있어서 일시적으로 화물을 보관하는 설비를 보관고라고 말하며 창고와 구별하고 있다. 하주의 상황에 따라 일시보관을 위한 보관고, 부품 등의 일시보관고, 상품거래 성립까지의 보관고 등이 있다.

보관능력

유닛 로드의 래크에 격납할 수 있는 양을 말한다.

보냉차

냉장차와 같지만 트럭의 경우 보냉차라고 부르는 경우가 많다.

보상장

외환은행은 어음을 취급할 때 반드시 무사고 선하증권(Clean Bill of Lading)을 요구하며, 사고가 있는 선하증권(Foul Bill of Lading)의 경우에는 수표거래를 거부하기 때문에 만약 사고가 난 경우 하송인은 사고 적요를 삭제할 필요가 있다. 이 때 선박회사는 선하증권의 부실기재에 의해 선박회사가 입은 피해에 대해 하송인이 일절책임을 지며, 선박회사를 어렵게 하지 않는다는 취지를 약속하는 증서제출을 하송인에게 요구하는데 이 증서를 보상장이라고 한다.

보세건설장

산업시설에 소요될 외국물품인 기계류, 시설품 또는 공사장비를 장치, 사용하여 당해 건설공사를 하는 구역을 말한다. 이 제도는 대규모 산업시설을 건설하는 데 소요되는 외국산 설비품, 기계류 등을 미조립상태의 부분품이나 소재 상태로 수입하는 경우 이를 즉시 과세하지 않고 과세단위가 되는 시설물이 완성되는 시점에서 과세토록 함으로써, 건설을 신속하게 함을 물론 건설공사의 자금부담을 덜어주고 수입면허사무를 간소화하는 이점이 있다.

보세공장

보세공장이라 함은 외국물품 또는 외국물품과 내국물품을 원료로 하거나 재료로 하여 제조, 가공 기타 이와 유사한 작업을 하기 위한 구역을 말한다. 보세공장은 원래 외국으로부터 원재료를 들여와서 이를 보세상태로 공장에 반입하여 가공, 제조한 것을 다시 수출함으로써 가공무역을 진흥하고자 하는 데서 발생한 제도이다. 보세공장에는 제조·가공된 물품을 수출(반송)하는 수출용 보세공장과 제조·가공된 물품을 국내로 수입하는 내수용 보세공장의 두 가지 종류로 나눌 수 있다.

보세운송

외국물품을 보세상태로 국내에서 운송하는 제도를 말한다. 외국물품을 국내에서 운송함에 있어서는 관세징수의 확보, 무면허유출의 방지를 위해서 보세운송의 발송지와 도착지를 한정하여 개항, 보세구역, 타소장치장, 세관관서, 통관역 및 통관장간에만 보세운송을 할 수 있게 하고 있으며, 필요시에는 담보도 제공토록 하고 있다.

보세장치장

통관을 하고자 하는 물품을 장치하기 위한 구역을 보세장치장(bondedstorage) 이라 한다. 이는 통관목적이 아닌 물품은 원칙적으로 장치되지 않는 곳으로서 그 장치기간이 비교적 짧다. 또한 보세장치장은 창고시설을 갖춘 곳에 설치, 운영되는 것이나 물품의 성질상 창고시설이 아닌 곳, 예컨대 산물의 야적을 위한 부두가의 지면, container yard, 고철야적장, 해상의 저목장 등도 일종의 보세장치장으로 특허되고 있다.

오시는 길

해운부문

서울시 강서구 마곡중앙8로 78
(SM R&D 센터) 5층, 6층
지하철 5호선 발산역 하차 도보 7분

건설부문

서울특별시 강남구 언주로 547
(SM그룹 강남사옥) 8층, 9층
지하철 9호선 언주역, 선정릉역 하차 도보 15분