고객지원
해운용어집
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개설의뢰인(applicant)거래계약의 당사자인 매수인은 자기 거래은행에 신용장의 개설을 의뢰하게 된다. 개설의뢰인은 원칙적으로 매수인에 해당하는 것이지만, 때로는 매수인의 거래처인 제3자가 되는 경우도 있다. 또한 개설의뢰인은 화물의 수하인인 동시에 환어음의 결제자가 된다. 따라서 개설의뢰인은 보는 각도와 기능에 따라 importer, opener, buyer, accountee(대금결제인), drawee(환어음지급인), consignee(수하인), accredited Buyer(수신매수인)등이 된다. |
객단가고객 1인당의 평균 구매액. 고객단가(顧客單價). 즉, 한 사람의 고객이 입점(入店)해서 출점(出店)할 때까지 점내(店內)에서 구입하는 금액의 평균을 말하는 것으로서, 이는 매출액/입점객수(入店客數)로 산출된다. 객단가와 입점객수(入店客數)의 증가는 일정 매장면적에서의 매출액 증가와 직결되는데, 우선 매장배치나 상품의 진열방식 등에 신중을 기해 고객들의 계획구매와 관련구매, 충동구매(衝動購買)를 유도하는 방법으로 객단가에 향상을 기할 수 있다. ‘판매시점광고(販賣時點廣告)’로 불리는 피오피(POP)도 그같은 수단 중의 하나다. |
갠트리크레인주행하는 다리가 달려 있는 받침장치위를 트롤리 혹은 지브 크레인이 가로로 주행하는 크레인을 말한다. 즉, 그것은 받침장치의 양 끝에 다리가 달려 있어서 지상의 레일 위를 달리는 크레인이며 실외, 특히 컨테이너부두 등에 설치하고 있는 크레인 등이 그 대표적인 것이다. |
거래가액어떤 상품이나 용역의 일반적인 매매(賣買)에 있어 실제 시장(市場)에서 거래되는 당해 상품 또는 용역 등에 대한 가격을 말한다. 이러한 거래가액의 산정은 현행 공정거래법상(公正去來法上) 일반소비자가 통상 구입하는 가격을 기준으로 산정하되, 이것이 곤란한 경우에는 거래상 표준(標準)으로 사용되는 가격을 기준으로 산정하게끔 되어 있다. |
거시마케팅거시 마케팅이란 마케팅 활동이 사회에 미치는 영향, 사회가 미시 마케팅 활동에 미치는 영향 그리고 어떻게 마케팅활동이 전체로서 가능한가에 대해 관심을 두고 있다. 거시 마케팅 연구는 경쟁 구조나 정부 규제가 어떻게 기업이나 소비자 대중의 행동 그리고 고객의 요구에 부응하기 위한 마케팅 활동의 효율성에 영향을 미치는가에 주요 초점을 두고 있다. 미시 마케팅은 개별기업 수준에서의 활동에 관련되는 반면 거시 마케팅은 기업들의 총체적인 행동에서 나타나는 인과관계의 동태적인 면에 관련된다. |
검수사업선적하물의 하역 또는 육상으로 수송할 때에 그 화물의 개수계산 또는 수도(受渡)를 증명하는 사업. 이 사업을 영위하고자 하는 자는 항만운송사업법에 따라 해운항만청장의 면허를 받아야 한다. 직업으로서 검수에 종사하는 자를 검수인이라 한다. |
검품품질이 규격에 알맞는지를 확인하는 검사. 출하시의 검품, 입하시의 검품 등이 있다. |
게임이론서로가 영향되는 것과 같은 경쟁적 대립상황에 있어 자기의 이익을 최대로 하고자 하는 전략행동을 수학적으로 분석, 연구하기 위한 이론. 본 노이만(Von Neuman)이 제창한 것으로서 전략, 전술의 연구에 응용되고 있다. |
결속기몇 개의 물품 또는 포장물을 끈, 밴드, 철끈, 테이프 등으로 모아서 묶는 기계의 총칭. 끈 결속기, 밴드 결속기, 철끈 결속기, 테이프 결속기 등이 있다. |
결제은행(settling bank)신용장의 결제통화가 수입국이나 수출국의 통화가 아닌 제3국의 통화일 경우는 제3국에 있는 개설은행의 예치환거래은행에 결제은행(settling bank)이 되며, 어음을 매입한 은행에 대금을 상환해 주는 은행이라고 해서 상환은행(reimbursing bank)이라고도 한다. |
